In een tijd waarin steeds meer overheidsdiensten online worden aangeboden, is het belangrijk om voldoende digitale vaardigheden te hebben. Veel mensen voelen zich onzeker bij het aanvragen van een DigiD, het gebruiken van overheidswebsites of het omgaan met digitale communicatie. Gelukkig zijn er diverse oefeningen, cursussen en tools beschikbaar om dit te verbeteren. In dit artikel bespreken we hoe je kunt oefenen met digitale overheid, welke cursussen beschikbaar zijn en welke praktische stappen je kunt zetten om je zelfredzaamheid te vergroten.
Digitale oefeningen: Waar begin je?
Wanneer je wil leren omgaan met de digitale overheid, is het goed om te beginnen met kleine, gerichte oefeningen. Deze oefeningen helpen je om vertrouwd te raken met de technologie en de werking van overheidswebsites.
1. Oefen met DigiD in een veilige omgeving
Een van de eerste stappen bij het leren gebruiken van digitale overheid is het aanvragen en activeren van een DigiD. Dit is essentieel om bijvoorbeeld belastingaangifte te doen of subsidies aan te vragen. Gelukkig is er een oefenomgeving beschikbaar om dit veilig te doen.
Stichting Digisterker biedt een oefenplatform op oefenenmetdigid.nl, waar je kunt oefenen met het aanvragen, activeren en gebruiken van DigiD. De oefeningen zijn uitgevoerd in een simulatie-omgeving, zodat je fouten kunt maken zonder gevolgen. Dit helpt je om het proces te begrijpen en je zelfvertrouwen te verhogen.
Daarnaast is er ook een oefenplatform voor de DigiD app, waar je kunt oefenen met het installeren en activeren van de app op je telefoon. Dit is handig voor mensen die liever de app gebruiken in plaats van de klassieke DigiD via pc of laptop.
2. Klassieke cursussen in de bibliotheek
Bibliotheken zijn een waardevolle plek voor mensen die digitale vaardigheden willen verbeteren. Veel bibliotheken organiseren cursussen over digitale overheid, waarbij je onder begeleiding kunt oefenen met onder andere DigiD, inloggen op overheidswebsites en het gebruik van digitale communicatie.
Een veelvoorkomende cursus is de Digisterker-cursus ‘Werken met de digitale overheid’. Deze cursus bestaat uit vier bijeenkomsten van twee uur, waarbij je in kleine groepen (maximaal acht deelnemers) kunt leren:
- Aanvragen en activeren van DigiD
- In- en uitloggen op overheidswebsites zoals de Belastingdienst of de gemeentelijke site
- Oefenen met MijnOverheid.nl en het donorregister
- Vertrouwd raken met de digitale dienstverlening van je eigen gemeente
De cursus is ideaal voor mensen die willen leren hoe ze online aangifte kunnen doen, subsidies aanvragen of afspraken kunnen maken met de gemeente. Als er geen cursus is gepland in jouw regio, kun je je aanmelden via e-mail of telefoon en wordt er, bij voldoende interesse, een extra cursus georganiseerd.
3. Gratis online programma’s en oefenen op eigen tempo
Niet iedereen heeft de tijd of energie om een klassieke cursus te volgen. Voor deze mensen zijn er verschillende gratis online programma’s beschikbaar om op eigen tempo te oefenen.
Op websites zoals WERK-portal.nl vind je gratis online programma’s over onder andere:
- Omgaan met de computer
- Werken met Word en Excel
- Veilig mobiel
- Appwijzer
Deze programma’s zijn vaak kort en gericht, waardoor je snel kunt leren zonder overweldigd te raken. Daarnaast zijn er ook programma’s zoals Klik & Tik, beschikbaar via Oefenen.nl, waar je als organisatie een licentie kunt kopen voor medewerkers. Dit is vooral handig voor werkgevers die hun medewerkers willen ondersteunen bij het opdoen van digitale vaardigheden.
Voor individuen die op eigen tijd willen oefenen, zijn er ook Leersnacks beschikbaar. Deze zijn korte modules over digitale vaardigheden en worden vaak gebruikt in cursussen of trainingen. Ze behandelen specifieke onderwerpen zoals het veilig omgaan met sociale media of het gebruik van digitale bankieren.
4. Oefenen met simulaties en apps
Een andere manier om digitale vaardigheden te verbeteren is het oefenen met simulaties en apps. Op Digikwis.nl kun je bijvoorbeeld oefenen met het gebruiken van WhatsApp, het installeren van apps, het maken van foto’s en het delen ervan in een veilige omgeving. Dit is vooral geschikt voor mensen die nog niet zo vertrouwd zijn met het gebruik van hun telefoon of tablet.
Daarnaast biedt Steffie.nl ook gratis online programma’s over digitale vaardigheden. Deze zijn vaak interactief en bieden directe feedback, zodat je sneller kunt leren.
5. Praktijkgerichte oefeningen in de bibliotheek
Voor mensen die liever leren in een fysieke omgeving, zijn er ook praktijkgerichte oefeningen beschikbaar in de bibliotheek. Tijdens Digitaal oefenen kun je bijvoorbeeld leren hoe je een e-mail stuurt, iets opzoekt met Google, inlogt met je DigiD of een brief typt in Word. Je mag je eigen apparatuur meenemen of oefenen met een laptop van de bibliotheek.
Dit is een handige optie voor mensen die liever onder begeleiding werken en vragen kunnen stellen aan een instructeur. Het is ook mogelijk om losse bijeenkomsten bij te wonen in plaats van de volledige cursus te volgen.
Digitale oefeningen voor werkgevers en organisaties
Niet alleen individuen, ook werkgevers en organisaties kunnen profiteren van digitale oefeningen. Door medewerkers te ondersteunen bij het opdoen van digitale vaardigheden, kan het functioneren van de organisatie worden verbeterd en de werkomgeving worden versterkt.
1. Oefenen.nl: Gebruik in het werk
Oefenen.nl biedt een platform waarbij organisaties een licentie kunnen kopen voor hun medewerkers. Hierdoor kunnen medewerkers via een online platform oefenen met digitale vaardigheden. De organisatie heeft ook toegang tot een Volgsysteem, waarin de resultaten van de deelnemers kunnen worden gevolgd. Dit is handig voor HR-departementen die willen weten hoe het opleidingstraject verloopt en of er verbeteringen nodig zijn.
2. Steffie.nl: Digitale vaardigheden in de werkomgeving
Op Steffie.nl zijn ook programma’s beschikbaar die gericht zijn op digitale vaardigheden in de werkomgeving. Deze programma’s kunnen gebruikt worden om bijvoorbeeld medewerkers te ondersteunen bij het omgaan met digitale communicatie, het gebruik van digitale tools of het veilig omgaan met digitale risico’s.
3. Digisterker: Samenwerking met de overheid
Stichting Digisterker werkt samen met overheidsorganisaties zoals de Belastingdienst, UWV en de bibliotheeksector om mensen te ondersteunen bij het omgaan met digitale overheid. Deze samenwerking zorgt ervoor dat er een breed aanbod is van cursussen en tools die gericht zijn op zowel individuen als organisaties.
Digitale oefeningen voor jongeren en kinderen
Digitale vaardigheden zijn niet alleen belangrijk voor volwassenen, ook jongeren en kinderen kunnen er profijt van hebben. Er zijn verschillende tools en cursussen beschikbaar die gericht zijn op jongeren, zodat ze veilig en verstandig om kunnen gaan met digitale middelen.
1. Mediajungle: Interactieve tools voor jongeren
Mediajungle biedt interactieve en toegankelijke tools die gericht zijn op jongeren en jongvolwassenen. Deze tools helpen bij het vergroten van de digitale weerbaarheid en online zelfredzaamheid. Ze zijn vaak visueel aantrekkelijk en makkelijk te begrijpen, waardoor jongeren gemakkelijk leren hoe ze veilig online kunnen zijn.
2. Digisterker voor jongeren
Stichting Digisterker biedt ook cursussen en tools die specifiek gericht zijn op jongeren. Deze cursussen helpen jongeren om bijvoorbeeld veilig te surfen op het internet, te leren hoe ze hun digitale privacy beschermen en hoe ze verstandig omgaan met digitale communicatie.
Cybersecurity en digitale oefeningen
Hoewel het niet altijd direct met het leren omgaan met digitale overheid samenhangt, is het ook belangrijk om aandacht te besteden aan cybersecurity. Veel organisaties en individuen worden getroffen door cyberaanvallen, zoals phishing of ransomware. Het is daarom belangrijk om niet alleen digitale vaardigheden te verbeteren, maar ook bewust te worden van de risico’s en hoe je jezelf kunt beschermen.
1. Awarenessproducten van CIP
Het Centrum Informatieveiligheid en Privacybescherming (CIP) heeft verschillende awarenessproducten ontwikkeld. Deze omvatten e-Learning modules over onderwerpen zoals social engineering en phishing, filmmateriaal (CIP-casts), een bestuurdersmanifest en tips voor een programmatische aanpak.
Deze producten zijn bedoeld voor zowel individuen als organisaties die willen weten hoe ze zich kunnen beschermen tegen cyberaanvallen. Het Nationaal Cyber Security Centrum heeft bijvoorbeeld ook webinars georganiseerd waarin ambtenaren tips ontvangen over hoe ze digitaal veilig kunnen zijn en blijven.
2. Red teaming oefeningen
Een manier om de digitale weerbaarheid van een organisatie te testen, is via een red teaming oefening. Hierbij voeren ethische hackers een aanval uit om de informatiebeveiliging van een organisatie op de proef te stellen. Dit geeft inzicht in de zwakke plekken en helpt bij het verbeteren van de cybersecurity.
Hoewel dit vooral gericht is op organisaties, kan het ook een inspiratie zijn voor individuen die willen weten hoe ze hun eigen digitale veiligheid kunnen verhogen. Door bewust te worden van mogelijke risico’s en te weten hoe je jezelf kunt beschermen, kun je je digitale weerbaarheid vergroten.
Wat is het nut van digitale oefeningen?
Digitale oefeningen zijn niet alleen nuttig om technische vaardigheden te verbeteren, ze hebben ook een bredere impact op het functioneren van individuen en organisaties. Hieronder bespreken we enkele van de voordelen van het oefenen met digitale overheid.
1. Verhogen van zelfredzaamheid
Een van de belangrijkste voordelen van digitale oefeningen is het verhogen van zelfredzaamheid. Veel mensen voelen zich onzeker bij het gebruiken van digitale middelen. Door oefeningen te doen en stappen voor stappen te leren, wordt dit ongemak steeds kleiner. Zelfredzaamheid is essentieel voor het functioneren in de moderne samenleving.
2. Versterken van de digitale overheid
Wanneer individuen en organisaties voldoende digitale vaardigheden hebben, is het voor de overheid ook makkelijker om digitale dienstverlening te bieden. Dit verlaagt de druk op fysieke kantoren en verhoogt de efficiëntie van overheidsdiensten.
3. Verbeteren van het functioneren van organisaties
Voor organisaties is het belangrijk dat medewerkers voldoende digitale vaardigheden hebben. Door oefeningen en trainingen te organiseren, kunnen werkgevers zorgen voor een betere digitale inzetbaarheid van hun medewerkers. Dit helpt bij het verbeteren van de productiviteit en het vermijden van fouten bij het gebruik van digitale tools.
Samenwerking tussen organisaties en de bibliotheek
Een belangrijke manier waarop digitale oefeningen worden ondersteund, is via samenwerking tussen organisaties en de bibliotheek. Veel sociale ontwikkelbedrijven werken samen met de bibliotheeksector om digitale vaardigheden te verbeteren. Werknemers kunnen dan cursussen volgen op locatie van de bibliotheek of bij het bedrijf zelf.
Deze samenwerking is bijzonder nuttig omdat de bibliotheek beschikt over ervaren docenten en een brede range van cursussen. Daarnaast is het meestal mogelijk om cursussen te volgen in kleine groepen, waardoor het leerproces persoonlijker en effectiever wordt.
Conclusie
Het oefenen met digitale overheid is essentieel in de huidige tijd. Of je nu op zoek bent naar cursussen in de bibliotheek, online programma’s om op eigen tempo te leren, of wil oefenen met simulaties en apps, er zijn veel opties beschikbaar. Door te oefenen, kun je je digitale vaardigheden verbeteren, je zelfredzaamheid vergroten en beter functioneren in de digitale samenleving. Organisaties en werkgevers kunnen ook profiteren van digitale oefeningen, door hun medewerkers te ondersteunen bij het opdoen van digitale vaardigheden. In samenwerking met de bibliotheek en andere partners is het mogelijk om een breed en toegankelijk aanbod van digitale oefeningen te realiseren.